Zeptejte se žen v produktu: Jaký je rozdíl mezi produktovou manažerkou a majitelkou produktu?

Zatímco tento týden Olivia Hayes a Nicole Rosendin popsali rozdíly ve rolích vlastníka produktu a produktového manažera, oba uznali, že existují, aby sloužili a uspokojovali potřeby zákazníků.

Foto: @Sweetyeddie on Twenty20

Odpověď Olivie Hayesové, zakladatelky a producentky Malých artefaktů

Podle mých zkušeností se role vlastníka produktu a produktového manažera liší některými základními způsoby, i když mohou být prováděny stejnou osobou a často.

Podobné, ale odlišné

Vlastník produktu je proxy pro koncového uživatele. Pomáhají lidem pracujícím v dodávkách produktů pochopit životní situace a přeměnit je v uživatelské příběhy. Pomáhají nastavit funkce, které zajistí, že ty nejcennější jsou vytvořeny první a že uživatelé dělají, co potřebují. „Vlastník produktu“ také hraje specifickou roli v vývojovém týmu Agile, takže mají specifické rituály, které mají být provedeny v agilním procesu.

Chcete-li být skutečným vlastníkem produktu, musíte mít hluboké znalosti o tom, jak zákazníci tento produkt používají - to je jeden z důvodů, proč může být podpora zákazníků skvělými vlastníky produktu.

Produktoví manažeři mají přidanou strategickou součást vytváření produktu, který splňuje obchodní cíle organizace a odpovídá potřebám trhu. Role se vyžaduje od někoho, kdo dokáže přemýšlet o tom, jak a proč, a často ji chrání před dospělými lidmi. Měl by existovat makro / mikro myslitel zaměřující se na implementaci, aniž by došlo ke ztrátě velkého obrazu.

Podle mého názoru se produktový manažer musí vždy považovat za vlastníka produktu, přičemž musí brát v úvahu důvody použité při formulaci strategie. Proxy koncových uživatelů jsou sdílenou odpovědností mezi týmy produktů a čím více lidí chrání uživatele, tím výkonnější jsou výsledky.

Co mohou premiéři udělat, aby získali lepší produkty?

Pro premiéry je užitečné pochopit agilní obřady, i když nepracují v technicky důvtipné komunitě. Předsedové vlád mohou věnovat čas studiu praktik, jako je zpětné sledování a vyprávění uživatelů, aby mohli lépe porozumět úsilí a obchodování na úrovni priorit. Agilní praxe přináší kritickou zprávu - při řízení procesů v týmu produktů je důležité být trvalý a pravidelný. Tyto postupy pomohou každému, kdo se podílí na střelbě, aby to mohli udělat.

Odpověď Nicole Rosendin je Dobrá terapeutka v terapii

Existuje názor, že produktoví manažeři (PM) jsou „vhodnější“ pro spouštění než vlastníci produktů, ale nemyslím si, že je to pravda. Mají dvě různé role a různé funkce, a jak řekneme v tomto článku, neexistuje jediná a důsledná odpověď - obě role jsou velmi závislé na vaší organizaci a potřebují jako vedoucí produktu.

Není neobvyklé najít konflikt mezi produktovým manažerem a klíčovými povinnostmi vlastníka produktu, protože obě jsou zodpovědné za úspěšnou správu produktu, ale tyto role se mohou lišit co do velikosti a každodenního závazku.

Funkce správy produktů zahrnuje mnoho úkolů, od strategického myšlení na vysoké úrovni a funkčního řízení až po každodenní taktické provedení. Důležitou dovedností pro PM je schopnost měnit kontexty, takže můžete postupovat vpřed a přemýšlet o tom, jak budou projekty v souladu s vašimi dlouhodobými cíli.

Proč existují dvě oddělené role?

Vzhledem k široké škále odpovědností v disciplíně Produktový management jsem viděl společnosti rozdělené mezi produktovým manažerem a vlastníkem produktu z několika důvodů.

Měřítko: Více práce, kterou může člověk udělat

Zapojení do strategické práce a taktické odhodlání týmu Skrum může být hodně. Když jsem pracoval v HP, byl jsem produktovým manažerem pro registrace tabletů a stolních počítačů Android, integroval jsem jedno přihlášení do všech dotykových bodů HP, spouštím tutoriály Windows 8, stolní platformu pro synchronizaci souborů a další. Optimalizujte reklamu na počítačích se systémem Windows.

Denně jsem úzce spolupracoval s několika týmy scrum, ale spolupracoval jsem s týmy s více funkcemi, jako jsou podpůrné, právní, marketingové a další obchodní skupiny. Identifikoval jsem požadavky, pracoval jsem s celou řadou produktů k identifikaci produktových map - stejně jako mapy mých týmů scrum - shromažďoval obsah a překlady, prováděl testy k použití a další. Postupem času jsme si s mým manažerem uvědomili, že bylo užitečné strávit část své každodenní práce s týmem scrum, pohybovat je vpřed a psát uživatelské příběhy. a vlastnit jakékoli rozhodnutí, které vyvstane v procesu provádění.

Sady dovedností: Některé mají dovednosti, které odpovídají roli PO

Někdo může mít často dovednosti, které jsou více relevantní pro odpovědnosti vlastníka produktu než produktový manažer.

Majitel produktu by se měl zaměřit na podrobnosti, porozumět uživateli, kterého vytvářejí, dělat obtížná volání, ale pečlivě přemýšlet o rozhodnutích, a co je nejdůležitější, neustále informovat tým o „proč“. by měla být inspirována cestou zákazníka, která vysvětluje.

Produktový manažer potřebuje schopnost snadno přejít do kontextu, od strategického myšlení na vysoké úrovni až po rozmazání rukou v detailech. Musí být perfektní komunikací a partnerem, aby mohli shromažďovat požadavky různých zúčastněných stran, syntetizovat nápady a sladit dlouhodobé cíle s tím, jak se promítají do krátkodobých.

Vznikající tým: Společnost se stěhuje do Agile

Některé velké společnosti, které prošly agilním vývojem, ještě nemusí mít funkci Product Management, takže roli vlastníka produktu může převzít někdo blízký produktu, jako je obchodní analytik, manažer podpory a další.

Školením tématických odborníků v roli vlastníka produktu může organizace hladce přecházet na model dodání Agile.

Růst "kompletního zásobníku PM"

Protože mezi těmito dvěma rolemi existuje mnoho podobností (například znát zákazníky, jejich potřeby, poskytovat vizi produktů, schopnost budování týmu a motivaci) týmy chápou, kdy budou. jednotlivý PM může být také PO, což prospívá celé komunitě.

V Good Therapy jsem byl časně najatý a první předseda vlády a úzce jsem spolupracoval s naším generálním ředitelem při hraní našich produktů. Protože byl v této počáteční fázi zodpovědný za to, že produkt viděl, odpověděl jsem na řadu úkolů PO. Jak naše společnost rostla, měl jsem širší škálu produktů, jmenovitě „na plný úvazek“. V současné době vyvíjíme produkty pro tři různé uživatele a produkt se rozšiřuje. Když se rozšiřujeme, viděl jsem, že musíme najmout několik PM nebo vybudovat tým, kde musíme vytvořit vrstvu PM / PO.

Na konci dne je hodně co říci o tom, proč společnost může jít opačným směrem, ale vím, že vaše každodenní interakce s týmem scrum jsou tam a zpět. Obě vaše práce vám pomohou stát se informovanějšími a zkušenějšími výrobci.

Děkuji Tanya Elkins za úpravu tohoto díla.

Máte dotaz? Zeptejte se žen v produktu!