Důležitý rozdíl mezi krizí a selháním: přežití

„Nečtěte historii úspěchu, dostanete pouze zprávy. Přečtěte si nešťastné události. Budete mít několik nápadů pro úspěch.“ - APJ Abdul Kalam (11. prezident a indický vědec v letectví).

Pokud jste tento článek četli a líbili, podívejte se na jednu z delších verzí s více vysvětlením:

https://medium.com/series/crucial-difference-between-crisis-and-failure-survival-d53018cd7c2f

Všechny společnosti prochází několika krizemi. Jaká jsou některá základní pravidla, která je třeba dodržovat, aby se zabránilo selhání krize?

Pravidlo 0 / Přírodní pravidla:

Nelze přijmout zmeškané rozdíly.

Zdravý a udržitelný úspěch jakéhokoli organismu a organizace závisí na přizpůsobení. Zarovnejte své komponenty, sladěte s vnějším prostředím a zúčastněnými stranami. Chcete-li přežít a uspět, musíte se neustále přizpůsobovat a měnit své podnikání.

Krize je prostě známkou rostoucího napětí.

Pravidlo 1 / Nejlepší způsob, jak zvládat krizi, je zabránit:

Pochopte, jak ostatní selhali, a poslouchejte „krizové jedi“

Zaměřte se na důležité věci, které nejsou naléhavé

Profesor Stephen R. Conway ve své neocenitelné klasice „7 návyků vysoce efektivních lidí“: „Centrum prevence kvadrantu 2“.

'Kvadrant-2' v matici výše obsahuje velmi důležité a hluboké činnosti a výsledky, ale na jejich splnění nemáte brzy tlak. Nezapomeňte na toto: Nejlepším řešením krize je prevence. Ve svém týdenním a měsíčním rozvrhu musíte upřednostnit a přizpůsobit „důležité - nikoli naléhavé“ události.

Pochopte, jak ostatní selhali

Pokud chcete pochopit, jak ostatní selhali, je nejlepším zdrojem projekt „Startup Genome“. V letech 2010–2011 jejich studie analyzovala údaje od 3 200 neúspěšných společností a identifikovala 30+ příčin minulých selhání.

Poslechněte si „Krizi krize“.

Vzorkování pomáhá efektivněji řešit události. U těch, kteří zažili několik krizí, je větší pravděpodobnost výskytu příznaků, u nichž je větší pravděpodobnost „nerovnováhy u moci“ než u jiných. Tito „zkušení“ kluci nejsou „zločinci strachu“, jsou na začátku krize největším přínosem.

Chcete-li určit situaci, přidejte zážitek „jedi“.

Pravidlo 2 / Pravidla pro oddělování a mazání:

Určete „co“, definujte „proč“, oddělte oba od „výsledku“ a najděte nesoulad pomocí „delete-investigate-delete“.

Ray Dalio ve své knize Principy radí: „... musíte se vrátit, než se budete moci v krizi pohnout kupředu“. Je špatné přeskočit pistoli a obrátit se tam, kde se problém objevil.

Pokyny pro základní problém jsou například „Příkazy k ztrátě“ a váš distributor „se blíží k bankrotu“. Jedná se o „problémy se serverem proxy“. Neoznačují kořenovou příčinu, ať už je to cokoli. Abyste předešli selhání hotovostního problému („co“), musíte určit příčinu („proč“) a přijmout účinná opatření, abyste zabránili ohrožení vašeho podniku.

Dejte nedorozumění na „kořenovou příčinu“. Toto je proces eliminace-vyšetřování-odstranění.

Výše uvedená studie dospěla k závěru, že to byla jedna ze vzácných příčin jakéhokoli počátečního selhání. Mnoho z příčin počáteční krize spadá do následujících osmi kategorií a „nesrovnalosti“ se zřídka vyskytují pouze v jedné zóně rozvoje podnikání (BDA).

Důvody pro „čistotu“: Jsou založeny na nesprávném přiřazení jediného „obchodního rozvoje“

1. Zákaznická a kulturní krize (CCC):

Krize, která nastala v důsledku drastických změn v podnikání zákazníků nebo změny v kultuře vaší společnosti.

2 - Krize návrhu ceny (VC):

Postavili jste produkt nebo službu, která není účelná ani nekonkurenceschopná.

3 - Krizové metody:

Díky procesům ve vaší společnosti se vaše schopnost obsluhovat zákazníky značně snižuje.

4 - Obchodní krize (BC):

Vybraný obchodní model již nebude zákazníkům poskytovat dobrou výměnu.

Příčiny komplexní osy: Na základě chybné diagnózy dvou „oblastí rozvoje podnikání“

Axis 1-3 je klient / nesprávná diagnóza kultury a metod = Crisis Information (IC):

Nepochopení zákazníků, trh. Nedostatek času je také druhem „krize porozumění“.

Osa 1–2 je špatné řízení zákazníků a návrh ceny = konkurenční krize (CC):

Vaše cenová nabídka ztratila svou atraktivitu oproti konkurenčním nabídkám.

Osa 2–4 ​​je hodnotový návrh a nesoulad obchodního modelu = Transakční krize (TC):

Klienti mají hodně, ale nevěřili jste v obchodní model.

Osa 3–4 je nesprávná diagnóza metod a obchodních modelů = Management Crisis (MC):

Řízení selhání pramení z vaší neschopnosti koordinovat základní obchodní struktury vašeho podniku.

Osm kategorií potenciálních příčin v modelu FACTS je následující:

Pokud tedy nevíte, co způsobilo problém, co byste měli začít? Projdete klasickou třídou „delete-check-delete“. Například můžete nejprve odstranit nekompatibilitu obchodního modelu.

Váš výzkum identifikuje některé konzistentní vzorce a vy můžete „vymazat“ některé z osmi kategorií znovu a zjistit skutečnou příčinu problému.

Pamatujte, že krize je příznakem některých mylných představ. Oddělte co a jak. Identifikujte nesprávné a nesprávné důvody problému. Teprve poté budete moci vytvořit „komplexní“ chápání krize a určit správná opatření k řešení problému.

Pravidlo 3 / Pravidla pro řešení krizí:

"Chovej se jako krize."

„Válečný čas“ vyžaduje generálního ředitele z válečného času. Mluvíte řeči a vytvoříte hořící platformu. Jdete a vaše zaměření je ostré. Být efektivním „krizovým ředitelem“ je velmi obtížné. Prozkoumejte to nejlepší, přečtěte si autobiografickou knihu Ben Horowitze "Nejtěžší věci o pevnosti".

Stanovte konkrétní cíle ke zkrácení cesty.

Společnost je již v krizi a prošla mobilizací a diagnostikováním příčin a následků. Uvědomte si, že „situace se zhorší, až se zlepší.“ Vytvořte krizovou skupinu a proveďte úkoly obnovy pro „dolů“ a „nahoru“. Posláním krizového týmu je identifikovat, souhlasit s generálním ředitelem společnosti a podniknout všechny nezbytné kroky k tomu, aby se společnost dostala z „nose ponoru“.

Dělejte, co chcete.

V průběhu celého procesu musí generální ředitel koordinovat zbytek Organizace, aby mohl jednat efektivně. Netolerujte, co je mezi vámi a čemu nelze zabránit. V krizi je vyjednávání založené na konsensu a vyjednávání o dosažení konsensu ztráta drahocenného času.

Dělejte část, abyste zkrátili cestu a udělali, co musíte udělat, abyste se zotavili.

Pravidlo 4 / Neztrácejte dobrou krizi:

To je nutné po smrti.

Důležité: Vy a vaše organizace byste měli maximalizovat dopad krizového učení. Je nezbytné vytvořit lepší správu a účinnější protokoly, aby se zabránilo dalším krizím. Musíte zlepšit způsob, jakým shromažďujete a analyzujete informace o svých zákaznících, jejich sítích, odvětví, dodavatelích atd.

Vaše krize není nic menšího než velkolepá. Po krizi vždy mějte poctivou upřímnost.

Krize je přirozenou součástí našeho osobního a profesního života. Jen nenechte krizi selhat. Buďte aktivní v prevenci a porozumění jejich přirozenosti. Použijte pragmatický a systematický přístup k řízení nevyhnutelného bez paniky. Prozkoumejte své předpoklady, použijte „odpojit“ a „odstranit“, abyste identifikovali příčinu problému, a zaměřte svou organizaci na vytvoření a implementaci tohoto řešení.

Pokud se vám tento článek líbil, podívejte se na jednu z delších verzí s více vysvětlením:

a udělejte to prosím a sdílejte to se svými přáteli. Pamatujte, že můžete porazit až 50krát - to je pro mě velký rozdíl.

Díky a prosím, dejte mi vědět, co si myslíte

Tom